Ostutingimused

1. Üldsätted
1.1. Käesolevad kaupade ostu-müügi tingimused (edaspidi – Tingimused), mille Ostja on kinnitanud (tutvudes Tingimustega ja märkides linnukese väite „Olen tutvunud Kemperiuremontas.lt tingimustega ja nõustun nendega“ juurde), on mõlemale poolele siduv õiguslik dokument, milles sätestatakse Ostja ja e-poe (edaspidi – Müüja) õigused ja kohustused, kaupade ostmise ja nende eest tasumise tingimused, poolte vastutus, kaupade kohaletoimetamise ja tagastamise kord ning muud kaupade ostu-müügiga seotud sätted Kemperiuremontas.lt e-poes.
1.2. Müüja jätab endale õiguse käesolevaid Tingimusi muuta, parandada ja täiendada. Müüja tehtavad muudatused lähtuvad kehtivate õigusaktide nõuetest ega ole vastuolus terve mõistuse põhimõtetega.
1.3. Tingimustega nõustudes kinnitab Ostja, et ta on teovõimeline ja tal on õigus kaupu osta Kemperiuremontas.lt e-poes.

2. Ostu-müügilepingute sõlmimine
2.1. Ostja ja Müüja vaheline ostu-müügileping loetakse sõlmituks hetkest, mil Ostja on e-poes ostukorvi koostanud ja vajutab nuppu „Telli“.
2.2. Iga Ostja ja Müüja vahel sõlmitud leping säilitatakse Kemperiuremontas.lt e-poe andmebaasis.

3. Ostja õigused
3.1. Ostjal on õigus osta kaupu Kemperiuremontas.lt e-poes käesolevates Tingimustes ja e-poes kehtestatud korras.
3.2. Ostjal on õigus tagastada kaubad, mis on ostetud Kemperiuremontas.lt e-poest, teatades sellest Müüjale kirjalikult (e-posti teel: info@kemperiuremontas.lt, märkides tagastatava kauba ja selle tellimuse numbri) hiljemalt 14 (neljateistkümne) kalendripäeva jooksul. Tagastamise tingimused ja muu teave on toodud Tingimuste punktis 9 „Kaupade tagastamine ja vahetamine“.

4. Ostja kohustused
4.1. Ostja on kohustatud tasuma kaupade eest ja need vastu võtma käesolevates Tingimustes sätestatud korras.
4.2. Ostja kohustub mitte edastama oma sisselogimisandmeid kolmandatele isikutele. Kui Ostja kaotab sisselogimisandmed, peab ta sellest viivitamata teavitama Müüjat jaotises „Kontakt“ toodud sidevahendite kaudu.
4.3. Kui Ostja registreerimisvormil esitatud andmed muutuvad, peab ta need viivitamata uuendama.
4.4. Ostja, kasutades e-poodi Kemperiuremontas.lt, kohustub järgima käesolevaid Tingimusi ja muid e-poes toodud tingimusi ning mitte rikkuma Leedu Vabariigi õigusakte.

5. Müüja õigused
5.1. Kui Ostja üritab kahjustada e-poe tööd või stabiilset toimimist, võib Müüja ilma eelneva hoiatuseta piirata või peatada (lõpetada) tema võimaluse e-poodi kasutada.
5.2. Müüjal on õigus Ostjat eelnevalt teavitamata tühistada tema tellimus, kui Ostja, kes on valinud tasumise Tingimuste punkti 7.2.2 alusel, ei tasu kaupade eest 3 (kolme) tööpäeva jooksul.
5.3. Kui Ostja valib kaupade eest tasumise Tingimuste punkti 7.2.1 alusel, võtab Müüja tellimuses esitatud teabe osas ebaselguste tekkimisel Ostjaga ühendust tellimuses märgitud telefonil. Kaupade tarnetähtaega hakatakse sel juhul arvestama Ostjaga ühenduse saamise päevast. Müüjal on õigus Ostjat eelnevalt teavitamata tühistada tema tellimus, kui Müüjal ei õnnestu Ostjaga ühendust saada 3 (kolme) tööpäeva jooksul

6. Müüja kohustused
6.1. Müüja kohustub käesolevates Tingimustes ja e-poes sätestatud tingimustel võimaldama Ostjal kasutada e-poe Kemperiuremontas.lt pakutavaid teenuseid.
6.2. Müüja kohustub austama Ostja õigust privaatsusele seoses talle kuuluva isikliku teabega, mis on esitatud e-poe registreerimisvormil, välja arvatud Leedu Vabariigi seadustes ja „Isikuandmete kaitse eeskirjas“ sätestatud juhtudel.
6.3. Müüja kohustub toimetama Ostja tellitud kaubad tema märgitud aadressile Tingimuste punktis 8 sätestatud tingimustel.
6.4. Kui Müüja ei saa mõjuvatel põhjustel Ostjale tellitud kaupa tarnida, kohustub ta pakkuma samaväärset või omadustelt võimalikult sarnast kaupa. Kui Ostja keeldub samaväärset või omadustelt kõige sarnasemat kaupa vastu võtmast, kohustub Müüja tagastama Ostjale tasutud raha 7 (seitsme) tööpäeva jooksul, kui tehti ettemaks.

7. Kaupade hinnad, tasumise kord ja tähtajad
7.1. Kaupade hinnad e-poes ja koostatud tellimuses on märgitud eurodes.
7.2. Kaupade eest saab tasuda kahel viisil:
7.2.1. Tasumine pangaülekandega – see on ettemaks, mille puhul Ostja kannab raha müüja UAB „Edvardo Servisas” pangakontole.
7.2.2. Kaupade eest tasumine internetipanga kaudu, kasutades e-poes Kemperiuremontas.lt integreeritud Paysera.lt süsteemi.
7.3. Pärast kaupade eest eduka makse laekumist komplekteeritakse tellimus ja valmistatakse saatmiseks ette 2-3 (kahe-kolme) tööpäeva jooksul.

8. Kaupade kohaletoimetamine
8.1. Kaupade kohaletoimetamine ostja märgitud aadressile:
8.1.1. Ostja kohustub kaupu tellides märkima täpse tarneaadressi.
8.1.2. Ostja kohustub kaubad ise vastu võtma. Juhul kui ta ei saa kaupu ise vastu võtta, kuid kaubad on toimetatud märgitud aadressile ja vastavalt muudele Ostja esitatud andmetele, ei ole Ostjal õigust esitada Müüjale pretensioone kaupade üleandmise kohta valele isikule.
8.1.3. Kaubad toimetab kohale Müüja või tema volitatud esindaja.
8.1.4. Müüja toimetab kaubad kohale 2-5 tööpäeva jooksul, kui kaubad on Müüja laos, ja 14-20 päeva jooksul, kui kaubad on tarnijate ladudes või neid valmistatakse. Kui Müüjal kaupa laos ei ole ning seda ei ole ka tarnijate laos või tarnijad keelduvad seda valmistamast, tagastab Müüja Ostjale puuduvate kaupade eest tasutud raha.
8.1.5. Tingimuste punktis 8.1.4 toodud tähtajad on esialgsed ning neid ei kohaldata juhtudel, kui Müüja tarnijate ladudes ei ole sel hetkel vajalikke kaupu. Samuti ei vastuta Müüja kullerite kohustuse eest toimetada kaubad kohale 2-4 tööpäeva jooksul.
8.1.6. Ostja nõustub, et erandjuhtudel võib kaupade üleandmine hilineda ettenägematute, Müüjast sõltumatute asjaolude tõttu. Sellisel juhul kohustub Müüja viivitamata Ostjaga ühendust võtma ja kokku leppima kaupade üleandmise tingimused.
8.1.7. Kõigil juhtudel teavitatakse klienti pärast tellimuse esitamist täpsustatud tarnetähtajast.
8.1.8. Müüja vabaneb vastutusest kaupade tarnetähtaegade rikkumise eest, kui kaupu ei toimetata Ostjale kohale või toimetatakse hilinemisega Ostja süü tõttu või Ostjast sõltuvatel asjaoludel.
8.1.9. Kaupade üleandmisel peab Ostja koos Müüja või tema volitatud esindajaga kontrollima saadetise seisukorda. Kui Ostja on allkirjastanud arve (saatelehe) või muu saadetise üleandmise-vastuvõtmise dokumendi, loetakse saadetis üleantuks nõuetekohases seisukorras. Kui Ostja märkab, et kohale toimetatud saadetise pakend on kahjustatud (purunenud, rebenenud või muul viisil väliselt kahjustatud), peab Ostja selle märkima arvele (saatelehele) või muusse saadetise üleandmise-vastuvõtmise dokumenti ning koostama Müüja või tema esindaja juuresolekul vabas vormis saadetise kahjustuste akti. Kui Ostja neid toiminguid ei tee, vabaneb Müüja vastutusest Ostja ees kaupade kahjustuste eest, kui need kahjustused on tingitud pakendi kahjustustest, mida Ostja ei ole eespool sätestatud korras märkinud.
8.1.10. Kui Ostja märkab pärast kaupade vastuvõtmist, et saadetises ei ole õiget kaupade komplekti või üleantud kaubad ei ole õige suuruse, värvi või muude mõõtmetega, peab Ostja sellest viivitamata Müüjat teavitama.
8.1.11. Ebastandardse saadetise korral teavitatakse Ostjat lisaks täpsest tarnehinnast.

9. Kaupade tagastamine ja vahetamine

9.1 Kui ostsid kauba internetist, on sul õigus sidevahendi abil sõlmitud lepingust taganeda ja kaup 14 päeva jooksul tagastada. Juhime tähelepanu, et ostja nõue kaupade vahetamiseks või tagastamiseks rahuldatakse, kui kaupu ei ole kasutatud ja ostjal on tõendid selle kohta, et ta ostis kaubad konkreetselt müüjalt.

9.1.1 Kaubad, mida ei saa tagastada:
kaubad, mis on valmistatud või konfigureeritud vastavalt tarbija esitatud spetsifikatsioonidele või selgelt kohandatud tema isiklikele vajadustele;

9.2. Mittenõuetekohaste kaupade tagastamise tingimused:

Kvaliteedigarantii kehtib kõigile meie kaupadele. Seda garantiid nimetatakse ka seaduslikuks ehk tehase garantiiks. Kõigile kaupadele kehtib 24 kuu seaduslik garantii.

Mida teha, kui kahtlustan, et kaup on mittenõuetekohane?

Kui kahtlustad, et said mittenõuetekohase kauba, on sul mitu võimalust:
Kui kauba kvaliteedipuudusi on võimalik kõrvaldada, võid pöörduda müüja poole, et ta toote vea kõrvaldaks.

Sinu ostetud kaubale võidakse teha hinnaalandust, mis vastab puuduste tõttu kaotatud väärtusele.

Võid toote vahetada identse nõuetekohase kauba vastu, välja arvatud juhul, kui toote puudused on ebaolulised või tekkisid sinu süü tõttu.

Võid kauba tagastada ja, kui Müüja tuvastab, et tagastatud kaubal on olulised puudused, saada raha tagasi. Raha tagastamise tähtaega 14 kalendripäeva arvestatakse hetkest, mil Müüja on kauba puudused kinnitanud.

10. Vastutus
10.1. Ostja vastutab täielikult registreerimisvormil esitatud andmete õigsuse eest. Kui Ostja esitab registreerimisvormil ebatäpseid andmeid, ei vastuta Müüja sellest tulenevate tagajärgede eest.
10.2. Ostja vastutab toimingute eest, mis on tehtud, kasutades Kemperiuremontas.lt e-poodi.
10.3. Ostja vastutab oma sisselogimisandmete edastamise eest kolmandatele isikutele. Kui Kemperiuremontas.lt pakutavaid teenuseid kasutab kolmas isik, kes on e-poodi sisse loginud Ostja sisselogimisandmetega, käsitab Müüja seda isikut Ostjana.
10.4. Müüja vabaneb igasugusest vastutusest juhtudel, kui kahju tekib seetõttu, et Ostja ei ole Müüja soovitusi ja oma kohustusi arvestamata tutvunud käesolevate Tingimustega, kuigi tal oli selleks võimalus.
10.5. Kui Müüja e-poes on linke teiste ettevõtete, asutuste, organisatsioonide või isikute veebilehtedele, ei vastuta Müüja seal oleva teabe ega tegevuse eest, ei halda ega kontrolli neid veebilehti ega esinda neid ettevõtteid ja isikuid.
10.6. Kahju tekkimisel hüvitab süüdi olevaks tunnistatud pool kannatanud poolele otsese kahju.

11. Lõppsätted
11.1. Käesolevad Tingimused on koostatud kooskõlas Leedu Vabariigi õigusaktidega.
11.2. Käesolevatest Tingimustest tulenevatele suhetele kohaldatakse Leedu Vabariigi õigust.
11.3. Kõik käesolevate tingimuste täitmisest tulenevad lahkarvamused lahendatakse läbirääkimiste teel. Kokkuleppele mittejõudmisel lahendatakse vaidlused Leedu Vabariigi seadustes sätestatud korras.
11.4. Ostjal on õigus kasutada müüja ja ostja vahel tekkinud vaidluste lahendamisel kohtuvälist kaebuste ja kahju hüvitamise menetlust (Leedu tsiviilseadustiku art 6.2287 p 16). Ostja, kes leiab, et tema õigusi on rikutud, peab hiljemalt kolme kuu jooksul rikkumise päevast kirjalikult pöörduma Müüja poole ja esitama oma nõuded. Müüja peab hiljemalt 14 päeva jooksul taotluse tasuta läbi vaatama ja esitama põhjaliku, põhjendatud ja dokumentidega tõendatud kirjaliku vastuse. Kui probleemi ei õnnestu lahendada, on Ostjal õigus pöörduda tarbijavaidlusi kohtuväliselt lahendava asutuse poole (Leedu Riiklik Tarbijaõiguste Kaitse Amet – Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba, aadress Vilniaus g. 25, LT-01402 Vilnius, www.vvtat.lt) või kohtusse. Link vaidluste veebipõhise lahendamise platvormile ec.europa.eu/odr/